Eduardo Torres
- Associate Professor
Doctor en Gestión, Universidad de Zaragoza, Zaragoza, España
Business Administration (Commercial Engineer), Universidad de Chile, Santiago, Chile.
Academic Training
Publications in Magazines with Editorial Committee
● 2024
(Forthcoming)
/
Tourscape role in tourist destination sustainability: A path towards revisit
/ Journal of Destination Marketing & Management - Vol. 31
● 2023
/
Does destination brand experience help build trust? Disentangling the effects on trust and trustworthiness
/ Journal of Destination Marketing & Management - Vol. 27
● 2023
/
Effectiveness of sponsoring the video assistant referee system: a comparative exploratory study
/ International Journal of Sports Marketing and Sponsorship - Vol. 24, No. 2
● 2023
/
Strategies of German Bundesliga and English Premier League clubs for the COVID-19 crisis: the case of international broadcasting fans
/ Review of Managerial Science - Vol. 17, No. 1
● 2022
/
How are fans teams’ consumption behaviors impacted by their federations’ innovativeness perceived organizational legitimacy
/ Sport in Society - Vol. 25, No. 8
● 2022
/
The role of motivations in the construction of patronage intention of innovative green products
/ Academia-Revista Latinoamericana de Administracion - Vol. 35, No. 2
● 2021
/
The role of experience and trustworthiness on perception sustainable touristic destinations
/ JOURNAL OF HOSPITALITY AND TOURISM MANAGEMENT - Vol. 49
● 2021
/
Understanding tourist citizenship behavior at the destination level
/ JOURNAL OF HOSPITALITY AND TOURISM MANAGEMENT - Vol. 49
● 2021
/
Alcohol versus sponsorship: Effectiveness in sports posters
/ British Food Journal - Vol. 123, No. 7
● 2021
/
A machine learning approach to segmentation of tourists based on perceived destination sustainability and trustworthiness
/ Journal of Destination Marketing & Management - Vol. 19
● 2021
/
Green hotel patronage intention through biospheric values
/ Sustainable Production and Consumption - Vol. 27
● 2020
/
Scale to measure the emotional connection with a tourist destination
/ Estudios de Administracion, Universidad de Chile - Vol. 27, No. 1
● 2018
/
Trust and commitment in the formation of donor loyalty
/ SERVICE INDUSTRIES JOURNAL - Vol. 38, No. 5
● 2017
/
Determinants of trust towards tourist destinations
/ Journal of Destination Marketing & Management - Vol. 6, No. 4
● 2017
/
A new model for measuring salesperson lifetime value
/ JOURNAL OF BUSINESS & INDUSTRIAL MARKETING - Vol. 32, No. 2
● 2017
/
Does customer Value-oriented management influence Financial results? A supplier's perspective
/ INNOVAR-Revista de Ciencias Administrativas y Sociales - Vol. 27, No. 63
● 2014
/
Salesperson CLV orientation's effect on performance
/ JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH - Vol. 67, No. 4
● 2014
/
Familiaridad con los destinos turísticos. rol de la percepción de beneficios
/ Estudios Gerenciales - Vol. 30, No. 132
● 2014
/
Satisfacción: determinante de la Familiaridad del Destino Turístico / RAE-Revista de Administracao de Empresas - Vol. 54, No. 4
● 2013
/
The Effects of Service Quality on Customer Trust and Satisfaction in Internet Banking / Estudios de Administracion, Universidad de Chile - Vol. 20, No. 1
● 2013
/
Dimensiones de la personalidad de la marca en México
/ Revista de Ciencias Sociales - Vol. 19, No. 2
● 2012
/
Marketing de servicios basado en la confianza como principal herramienta de gestión / Alta dirección - Vol. 2
● 2012
/
Development and proposal of a scale for measuring the image of tourist destinations (IMATUR) / RBGN-Revista Brasileira de Gestao de Negocios - Vol. 14, No. 45
● 2012
/
Trust in tourist destinations. The role of local inhabitants and institutions / Academia-Revista Latinoamericana de Administracion - No. 51
● 2011
/
Formación y antecedentes de la lealtad del paciente en el contexto de los serviciosmédicos privados / Estudios de Administracion, Universidad de Chile - Vol. 18, No. 2
● 2011
/
El rol de la usabilidad percibida sobre la confianza en las subastas online
/ RAE-Revista de Administracao de Empresas - Vol. 51, No. 5
● 2011
/
Role of Tourist’s Trust on Destination Loyalty
/ RBGN-Revista Brasileira de Gestao de Negocios - Vol. 13, No. 39
● 2011
/
Análisis de la relación entre familiaridad, seguridad percibida y confianza hacia la banca en Internet / Revista de Ciencias Sociales - Vol. 17, No. 1
● 2010
/
Confianza hacia la Banca en Internet: La Llave hacia la Lealtad
● 2010
/
How to measure service quality in Internet banking / International Journal of Services and Standards - Vol. 6, No. 3
● 2010
/
Antecedents of donor trust in an emerging charity sector: The role of reputation, familiarity, opportunism and communication
/ Transylvanian Review of Administrative Sciences - No. 29
● 2010
/
Configuración de la Imagen Global de un Destino Turístico
● 2010
/
Cómo Lograr Confianza hacia los Destinos Turísticos
● 2010
/
Cómo Enfrentar una Asesoría que Busca Medir la Calidad del Servicio / HARVARD BUSINESS REVIEW -
● 2010
/
Construcción de una escala para medir la calidad del servicio de las universidades: Una aplicación al Contexto Chileno / Revista de Ciencias Sociales - Vol. 16, No. 1
● 2010
/
Escala propuesta para medir la calidad del servicio de los cines / INNOVAR-Revista de Ciencias Administrativas y Sociales - Vol. 20
● 2009
/
The path of patient Loyalty and the role of doctor reputation
/ Health Marketing Quarterly - Vol. 26, No. 3
● 2009
/
Factores determinantes de la confianza hacia el intermediario en la industria del trueque comercial
/ INNOVAR-Revista de Ciencias Administrativas y Sociales - Vol. 19, No. 34
● 2009
/
Análisis de la relación confianza-compromiso en la Banca en Internet / REVISTA VENEZOLANA DE GERENCIA - Vol. 14, No. 47
● 2009
/
Imagen Global de un Destino Turístico. Propuesta de Modelo
/ Investigación y márketing (Internet) - Vol. 105
● 2008
/
Relación entre las dimensiones de la calidad del servicio y la satisfacción: Un análisis de los componentes higiénicos y satisfactores / Estudios de Administracion, Universidad de Chile - Vol. 15, No. 1
● 2008
/
Determinación y Categorización de los Factores de Satisfacción e Insatisfacción en la Banca por Internet / Academia-Revista Latinoamericana de Administracion - No. 41
● 2008
/
Fidelizando a los compradores: proveedores v/s supermercadistas / Vol. 10, No. 4
● 2008
/
Factores determinantes en la configuración de un modelo de responsabilidad social corporativa desde la perspectiva del consumidor. Una aplicación a la industria de los supermercados / Estudios de información y control de gestión - Vol. 14, No. 1
● 2008
/
Measuring supermarket service quality: Proposal for a scale / International Journal of Services and Standards - Vol. 4, No. 1
● 2008
/
Propuesta de una escala para medir la calidad del servicio de los centros de atención secundaria de salud / Revista de administración pública - Vol. 42, No. 4
● 2008
/
Gestión empresarial orientada al valor del cliente como fuente de ventaja competitiva Propuesta de un modelo explicativo / Estudios Gerenciales - Vol. 24, No. 109
● 2008
/
Customer satisfaction and loyalty: start with the product, culminate with the brand / JOURNAL OF CONSUMER MARKETING - Vol. 25, No. 5
● 2007
/
Similitudes y diferencias en las causas psicográficas de la lealtad a la marca de producto y la fidelidad al supermercado / Cuadernos de Administracion - Revista Javeriana - Vol. 20, No. 33
● 2007
/
Construcción de la confianza del consumidor hacia la banca en Internet. Un análisis de los factores de la imagen corporativa / Estudios de Administracion, Universidad de Chile - Vol. 14, No. 1
● 2006
/
Las claves del marketing internacional: La imagen y el posicionamiento cultural / No. 153
● 2006
/
Propuesta de una metodología para la obtención de requerimientos de responsabilidad social corporativa
/ Revista Panorama Socioeconomico - Vol. 24, No. 32
● 2006
/
How bricks-and-mortar attributes affect online banking adoption / International Journal of Bank Marketing - Vol. 24, No. 6
● 2006
/
Estrategias de posicionamiento basadas en la cultura del consumidor: un análisis de la publicidad en televisión / Estudios Gerenciales - Vol. 22, No. 100
● 2006
/
Publicidad exterior: Estudio exploratorio de recordación de marca y motivación de compra / REVISTA VENEZOLANA DE GERENCIA - Vol. 11, No. 36
● 2005
/
Integrando los beneficios para el cliente de servicios bancarios: banca convencional versus banca en Internet / Revista Panorama Socioeconomico - Vol. 23, No. 31
● 2005
/
The influence of corporate image on consumer trust. A comparative analysis in traditional vs Internet banking
/ INTERNET RESEARCH - Vol. 15, No. 4
● 2004
/
Corporate image measurement a further problem for the tangibilisation of Internet banking services / International Journal of Bank Marketing - Vol. 22, No. 5
● 2003
/
Factores relacionados con la lealtad: un análisis del compromiso con la compra y de los atributos de los supermercados / Theoria - Vol. 12
● 2003
/
Distribución de valor al usuario: una cuestión de expectativas y satisfacción / Revista de Economía y Negocios - Revista Universidad de Talca - No. 26
Book Chapters
● 2016
/
Brand Familiarity in Latin America: A New Three-dimensional Conceptualization and Measure
Academic/Professional meeting Proceedings
● 2007
/
Investigating the Advantages of Derived Brand Extensions versus Full Name Brand Extensions: An Experimental Study
● 2003
/
Proposition development of a scale to measure the image of Internet banking
Research Monographs
● 2006
/
Determinantes de la confianza del consumidor aragonés hacia la compra a través de Internet: Un estudio confirmatorio del comportamiento de compra / No. 20
Academic/Professional meeting Presentations
● 2015
/
The impact of the Intrinsic Construal Level of Unhealthy Behaviors on the Effectiveness of Warning Messages: The Role of Unitosity and Numerosity
● 2013
/
Trust Formation in Online Services in Latin America: The effect of Reputation and Familiarity and the Moderating Role of Experience and Internet Penetration
● 2013
/
Brand Familiarity: A new three-dimensional conceptualization
Competitive Research Awards Received
● 2007
/
Desarrollo de un modelo de confianza en el contexto de la banca en Internet
/ No. 1.070.892