El Académico David Díaz quien pertenece al Departamento de Administración presentó en el Workshop de Case Studies in Service Innovation (CSSI) en la 24th International Conference on Advanced Information Systems Engineering (CAISE"12) realizado en la ciudad de Gdañsk en Polonia, su paper denominado Opportunities and Challenges in Financial Markets Integration: The MILA case. Este paper es co-autoriado con Andrés Araya quien es Chief Information Officer de la Bolsa de Comercio de Santiago. David y Andrés recibieron el reconocimiento de mejor paper del Workshop.

El tema especial de la 24th International Conference on Advanced Information Systems Engineering (CAISE"12) fueron los Servicios de Información. Estos Servicios juegan un papel cada vez más amplio en el desarrollo de la empresa. De hecho, la mayor parte de la gestión empresarial y la producción se basa en el intercambio de servicios: servicios a los clientes y/o ciudadanos, los servicios de apoyo a la colaboración entre organizaciones, así como servicios para llevar a cabo actividades dentro de la organización. Muchas organizaciones y empresas están compartiendo servicios con otros, la interconexión de servicios externos o la externalización de sus recursos informáticos a varios lugares en todo el mundo son ayudados por el uso masivo de internet. Para todos estos, el concepto de servicio se convierte en la piedra angular de sus procesos de colaboración, innovación y creación de valor, donde estas variables serán la clave para el éxito de las organizaciones y sus negocios en el futuro.