La actual Directora del DCS, Liliana Neriz y el académico Francisco Ramis, expusieron un caso práctico sobre diseño, proceso y desempeño de siete hospitales chilenos en la ¿IIE Annual Conference 2013¿, organizada por el Institute of Industrial Engineers.

Basándose en el estudio que realizan hace más de 6 años, el profesor Francisco Ramis, y la Directora del Departamento Control de Gestión y Sistemas de Información (DCS), Liliana Neriz, expusieron un caso práctico sobre los resultados de su investigación titulada ‘Emergency room desing using simulation" (Aplicación de Unidades de Emergencia), y que trata sobre diseños y protocolos para la atención de salud en las salas de emergencias.

La exposición fue realizada en el marco del "IIE Annual Conference 2013" que se desarrolló en San Juan de Puerto Rico donde, además, se presentaron investigadores de todo el mundo.

Según explica la profesora Neriz, el objetivo de la investigación es lograr que disminuyan los tiempos de espera de los pacientes que se atienden en los servicios de urgencia a lo largo del país; también, mejorar el flujo de pacientes, de médicos y enfermeras para que puedan definirse las capacidades adecuadas del ‘capital humano" que se requiere para cubrir la demanda de los servicios sanitarios antes de ser construidas las instalaciones de un establecimiento de salud.

Cabe destacar que los académicos crearon una biblioteca de simulación de la salud para moldear los diseños alternativos viables, mientras que siguen en discusión las ventajas de utilizar un enfoque orientado a objetos para las unidades de emergencia.

Actualmente, ‘Emergency room desing using simulation" es un resultado de la experiencia de varios años de investigación financiada por distintos proyectos Fondef y constituye una nueva línea dentro de la investigación en gestión en salud que ambos académicos realizan.

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