Con la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile como una de las instituciones organizadoras, el encuentro reunió en Santa Cruz a académicos de universidades líderes para discutir avances en operaciones, marketing, inteligencia artificial y toma de decisiones, y fortalecer redes de colaboración internacional.
Entre el 4 y el 6 de enero de 2026, el Hotel Santa Cruz, en la Región de O’Higgins, fue sede de una nueva edición del Workshop in Management Science, instancia que se ha consolidado como un punto de encuentro de alto nivel para el intercambio académico y la colaboración interdisciplinaria. Durante tres jornadas, investigadores especializados en gestión de operaciones, marketing cuantitativo y conductual, estrategia y decisiones organizacionales debatieron evidencia empírica, modelos analíticos y aplicaciones reales asociadas a desafíos que hoy enfrentan organizaciones y mercados.
La Facultad de Economía y Negocios (FEN) de la Universidad de Chile participó como coorganizadora del evento junto al Instituto de Sistemas Complejos de Ingeniería (ISCI), Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile, la Pontificia Universidad Católica de Chile y la University of Southern California. Esta articulación, con presencia de instituciones chilenas y estadounidenses, reforzó el carácter internacional del workshop y su foco en investigación aplicada con alcance global.
La primera jornada estuvo centrada en operaciones, logística y analítica avanzada, abriendo con la conferencia magistral de Felipe Caro (UCLA). Su presentación abordó desafíos clave de coordinación y toma de decisiones en sistemas complejos, integrando teoría, datos y casos del mundo real. A lo largo del día, las sesiones paralelas ampliaron la conversación hacia automatización, diseño de agentes de inteligencia artificial, uso de sensores en entornos de retail y comportamiento del consumidor en plataformas digitales, con aportes de académicos provenientes de instituciones como Toronto, Columbia, Universidad de Chile y Universidad de los Andes. La tarde, en tanto, profundizó en precios y marketing, con estudios sobre modalidades como Buy Now, Pay Later, transparencia de precios y respuestas conductuales ante alzas, generando un intercambio activo entre presentadores y audiencia.
El segundo día estuvo marcado por ponencias magistrales orientadas a decisiones en contextos complejos. John Beshears (Harvard University) expuso sobre cómo los managers pueden utilizar información de desempeño para elevar la eficiencia en procesos de compras y decisiones organizacionales. Más tarde, Richard Staelin (Duke University) ofreció una mirada estratégica sobre comportamiento del consumidor y toma de decisiones en entornos dinámicos y crecientemente digitalizados. En paralelo, las presentaciones abordaron temas como colaboración humano–IA, el impacto del tiempo ocioso en productividad, diversidad y empoderamiento en organizaciones, y el rol de los sistemas de información en decisiones expertas, especialmente en salud. También se discutieron estereotipos de género, sesgos cognitivos y sobreconfianza, conectando la investigación con implicancias para el diseño organizacional y las políticas públicas.
El cierre del workshop puso el acento en la relación entre análisis cuantitativo y problemáticas sociales. P.K. Kannan (University of Maryland) centró su keynote en regulación, mercados laborales y aprendizaje social, considerando, entre otros ejemplos, el impacto regulatorio en la asignación de recursos críticos como el sistema de trasplantes, el diseño de incentivos para retención de trabajadores en la economía gig y mecanismos de aprendizaje social de alta fidelidad. La jornada incluyó además discusiones sobre brechas salariales de género, hábitos atencionales y expectativas de pago, temas que contribuyen a comprender la persistencia de desigualdades en mercados laborales emergentes.
La organización del encuentro estuvo a cargo de un comité integrado por Marcelo Olivares (FEN, Universidad de Chile), Andrés Musalem (Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Universidad de Chile) y Ricardo Montoya (Escuela de Administración, PUC). Desde la perspectiva de la FEN, el workshop reafirmó la importancia de impulsar espacios que conecten investigación de frontera con desafíos reales, fomenten colaboración internacional y posicionen a la Universidad de Chile como actor relevante en discusiones que están redefiniendo la disciplina y sus aplicaciones en el mundo productivo y público.